Solutions brillantes
à échelle humaine

Dynamisez votre centre de contact client et développez une expérience client résolument omnicanale en prenant appui sur votre facteur H.

Qu’est-ce que le facteur H


L’avantage humain

Vous êtes au cœur d’un réseau humain.

Un centre de relation client, c’est un organisme vivant et dynamique, ouvert sur son environnement. Chaque interaction, qu’elle soit humaine ou technologique génère des quantités d’informations et de précieuses occasions de développement.

Dans un monde où la technologie est plus accessible que jamais, c’est encore la relation humaine qui rend une expérience client mémorable, personnalisée, unique.

Chez Prométhée, nous avons été au cœur de ces réseaux vivants et animés que sont les centres de relation client. C’est cette expérience directe qui alimente notre démarche : un partage de connaissances et d’expertises au service d’une expérience client qui se démarque.


Notre offre

solutions affaires

Maximisez l’impact de votre centre de relation client
en optimisant votre facteur H.

Nous contribuons à :

  • Réduire les inefficacités et les coûts
  • Améliorer les niveaux de service
  • Réhausser la qualité des appels
  • Améliorer la performance des agents
Découvrez les Solutions affaires

solutions clients

Créez des expériences légendaires en optimisant
votre puissance numérique ET humaine.

Nous contribuons à :

  • Réduire les irritants pour les clients
  • Simplifier et fluidifier l’expérience de vos clients
  • Personnaliser et humaniser les interactions
  • Augmenter la rétention client et les revenus
Découvrez les Solutions clients

solutions talents

Propulsez l’engagement et activez la rétention
en optimisant les systèmes humains.

Nous contribuons à :

  • Réduire le taux de roulement
  • Réduire l’absentéisme
  • Augmenter la mobilisation
  • Augmenter l’engagement dans le changement
Découvrez les Solutions talents


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Gérer les situations difficiles de façon positive avec les clients

Date 1 : 30 novembre 2022, de 13:00 à 17:00 OU Date 2 : 14 décembre 2022, de 8:00 à 12:00M'inscrire
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