2024/06/27Nous contribuons à :
- Réduire les inefficacités et les coûts
- Améliorer les niveaux de service
- Réhausser la qualité des appels
- Améliorer la performance des agents
Solutions brillantes
à échelle humaine
Dynamisez votre centre de contact client et développez une expérience client résolument omnicanale en prenant appui sur votre facteur H.
Qu’est-ce que le facteur H
L’avantage humain
Vous êtes au cœur d’un réseau humain.
Un centre de relation client, c’est un organisme vivant et dynamique, ouvert sur son environnement. Chaque interaction, qu’elle soit humaine ou technologique génère des quantités d’informations et de précieuses occasions de développement.
Dans un monde où la technologie est plus accessible que jamais, c’est encore la relation humaine qui rend une expérience client mémorable, personnalisée, unique.
Chez Prométhée, nous avons été au cœur de ces réseaux vivants et animés que sont les centres de relation client. C’est cette expérience directe qui alimente notre démarche : un partage de connaissances et d’expertises au service d’une expérience client qui se démarque.
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